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本报讯 记者雷鸣，通讯员王毅、徐尚明报道：广东省公安消防总队决定从昨天起，在全省公安消防部门推出五项消防便民服务措施。

　　这5项消防便民服务措施，一是消防行政许可受理一次告知制，即群众办理有关审批事项时，窗口单位必须按规定一次性告知群众所需办理事项的依据、时限、程序，所需的全部材料以及不予办理的理由；二是设立消防服务热线，完善全省“16899119”消防业务咨询语音电话服务。明确处理举报、投诉的措施及时限；三是及时发布消防信息；四是建立群众来访接待制度，确保领导接访日、接访登记反馈等各项群众来访接待制度的落实；五是开放消防站，全省各地消防站每月至少对外开放一次；每年“五一”、“国庆”等长假以及“119”消防日应增加一次开放时间；每年“安全生产月”、学生寒暑假应适当增加开放时间；每年“冬防”期间（每年10月至第二年3月）每月开放消防站不少于2次